常見問題

1. 出、入金常見問題

 

最長等待時間：我們承諾，一旦提出出金或入金申請，我們將在一個工作日內完成處理。這意味著您不需要等待很長時間才能看到您的資金進行處理。由於網路可能發生擁塞，交易處理可能會出現大幅延遲。

持續精進：我們將繼續努力，以確保我們的出金流程能夠快速有效地運行。我們會研究最新的技術和最佳實踐，以改進我們的服務，滿足您的需求。

如果您在任何時候對出金等候時間有任何疑問或需要幫助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊support@aic.exchange 我們將竭誠為您提供支持。

 

2. kyc驗證時間

 

KYC認證是為了確保我們的平台遵守合規法規，同時也是保護您的交易安全的重要步驟。

我們非常重視您的時間，並且我們希望確保KYC認證過程盡可能迅速且無縫。因此，我們承諾以下內容：

1. 等候時間：一旦您提交KYC認證請求，我們將在最多三個工作日內完成審核。這意味著您可以在較短的時間內繼續使用我們的平台，享受交易體驗。

2. KYC專業團隊：我們擁有專業的KYC團隊，他們將確保您的資料得到安全保護和適當處理。我們將確保KYC審核過程遵循最高的安全標準，以保護您的個人信息。

3. 通信與支援：如果您在KYC認證過程中遇到任何問題或需要協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭盡所能提供幫助，以確保您的KYC認證過程順利進行。

 

請注意，實際的KYC認證等候時間可能會受到多種因素的影響，包括提交的資訊的完整性和準確性。為了確保最快速度的KYC審核，請確保提供的資料清晰明瞭且完整。

我們衷心感謝您選擇我們的交易所，感謝您對我們的信任。我們期待與您共同成長，提供更好的服務體驗。

 

真人線上文字客服時間 :
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